يتم توصيل الطلبات الجاهزة داخل مدينة جدة في اليوم نفسه، وبحد أقصى خلال 24 ساعة في الظروف المعتادة.

تصل الطلبات الجاهزة إلى معظم مدن المملكة عادة خلال يومين إلى 3 أيام عمل.

نعم، قد تمتد المدة إلى 5 أيام عمل في بعض الحالات، مثل نقص بيانات العميل، أو تعديل المقاس، أو تنفيذ طلب خاص، أو ضغط الطلبات، أو الإجازات الرسمية، أو تأخر شركة الشحن.

تبدأ مدة تجهيز وشحن الطلب بعد تأكيد الطلب، وتأكيد الدفع عند الحاجة، واكتمال بيانات العنوان ورقم الجوال، والانتهاء من أي تعديل أو تجهيز مطلوب للقطعة.

نوصل الطلبات إلى مختلف مدن المملكة عبر شركات ومندوبي توصيل. ويمكن التأكد من إمكانية التوصيل إلى عنوانك عند إتمام الطلب.

نعم، قد يحتاج تعديل المقاس أو تنفيذ طلب خاص إلى وقت إضافي قبل الشحن. ويمكنك الاطلاع على دليل مقاسات الخواتم للمساعدة في اختيار المقاس المناسب.

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تصل بيانات التتبع إلى العميل عبر وسيلة التواصل المسجلة في الطلب، متى كانت خدمة التتبع متاحة.

يرجى تقديم اسم المستلم، ورقم الجوال، والمدينة والحي، واسم الشارع، ورقم المبنى أو المنزل، وأي علامة مميزة تساعد المندوب في الوصول.

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للشروط والمدد المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع . ويجب التواصل مع خدمة العملاء قبل إعادة أي قطعة.

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن حالة الطلب عبر صفحة تواصل معنا .