حرصًا من مجوهرات قصر الذهب على توضيح طريقة تنفيذ طلبات الذهب والابتعاد عن الشبهات في معاملات البيع والتقابض، نوضح في هذه الصفحة الآلية المتبعة عند إتمام الطلب عبر المتجر الإلكتروني.
توجد آراء واجتهادات فقهية متعددة تتعلق بشراء الذهب عن بعد، وترتبط تفاصيل الحكم بطريقة الدفع والتقابض والتوكيل وطبيعة تنفيذ العملية.
المعلومات الواردة في هذه الصفحة هدفها شرح آلية المتجر، ولا تعد فتوى شرعية موجهة لحالة كل عميل. ومن أراد الاطمئنان إلى حكم حالته الخاصة، فينصح بالرجوع إلى جهة إفتاء أو مستشار شرعي موثوق.
قبل إتمام عملية الدفع، يوافق العميل على إقرار يتضمن تفويض موظف معتمد من مجوهرات قصر الذهب للقيام بإجراءات استلام القطعة وقبضها نيابة عنه، ثم تسليمها إلى شركة الشحن أو مندوب التوصيل لإيصالها إلى العميل.
يبقى المبلغ المدفوع مرتبطًا بتنفيذ الطلب وفق الإجراء الموضح، ويتم تجهيز وشحن القطعة بعد اكتمال الخطوات المطلوبة.
لا يكتمل الطلب إلا بعد موافقة العميل على الإقرار الظاهر أثناء إتمام الشراء، ويجب على العميل قراءة نص الإقرار وفهم مضمونه قبل الموافقة.
ينظر بفتوى عضو هيئة كبار العلماء الشيخ عبدالله المطلق :
عند اختيار الدفع عن طريق تابي أو تمارا، تقوم الشركة الوسيطة بسداد قيمة الطلب لمتجر قصر الذهب بعد اعتماد العملية، ثم يسدد العميل المبلغ للشركة الوسيطة على دفعات وفق خطتها وشروطها
تكون علاقة التقسيط بين العميل ومزود الخدمة، بينما يبدأ المتجر في تجهيز طلب الذهب بعد تأكيد عملية الدفع واعتمادها. وقد تختلف أهلية العميل وعدد الدفعات وأي رسوم أو شروط بحسب سياسة تابي أو تمارا.
وضحوا وبينوا العلماء بان شراء الذهب بالتقسيط قد يدخل في الشبهات في حالة أن العميل غير منتظم في سداد ماعليه من الاقساط في الوقت حينها لأن قد يترتب على ذلك وجوب غرامة تاخير مايمكن أن تدخل بعدها شبهات في البيع والشراء لذلك لتجنب هذه الشبهة وجب التوضيح والتبيان من طرفنا .
ينظر بفتوى عضو هيئة كبار العلماء سابقًا الشيخ الدكتور سعد الخثلان:
ختاما نسأل الله أن يبارك لنا ولكم فيما اشتريتم وبعتم .
